experiencia de desempaque

Conjunto de percepciones, acciones y respuestas que se producen cuando una persona abre un empaque, accede a su contenido, reconoce sus componentes y utiliza el producto. Depende de factores como la facilidad y secuencia de apertura, la disposición de los elementos, la protección del contenido, la claridad de las instrucciones, la cantidad de materiales empleados, la limpieza del proceso y la posibilidad de conservar, volver a cerrar o desechar el empaque. Puede contribuir a reforzar la identidad del producto, generar una determinada percepción de calidad y favorecer una interacción más clara, ordenada y satisfactoria, tanto en la primera apertura como en productos cuyo consumo requiere accesos repetidos. Asimismo, la conservación del empaque sin el producto con fines de exhibición, protección, garantía o reventa puede formar parte de esta experiencia, por lo que su transporte y almacenamiento deben resultar relativamente prácticos.